Играчът от Орегон се е опитал да изтегли $114, но е бил информиран, че парите са били конфискувани поради използването на бонус код без депозит. Екипът за оплаквания се беше свързал с нея за повече информация, за да разбере напълно ситуацията, но играчът не отговори на техните запитвания. Поради липсата на отговор от страна на играча, екипът не успя да проучи допълнително проблема и беше принуден да отхвърли жалбата.
Откраднаха ми парите, след като се опитах да изтегля моите 114,00 долара. Така и не стигна до сметката ми и казаха, че е конфискуван, защото използвах бонус код без депозит. Те са крадци
Уважаеми jennydolan6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли подробно обяснение относно използването на бонуса без депозит? Казиното изясни ли ви какво не е наред с вас да играете с него?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock