Играчът от Италия беше депозирал €3000, направи два залога и след това установи, че сметката им неочаквано е затворена без обяснение. Играчът се опита да си върне депозираните средства. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията, но не получихме отговор. Поради липса на комуникация жалбата беше отхвърлена.
Регистрирах се в сайта на WILLIAM HILL, направих депозит от €3000, направих два залога и след това ми блокираха акаунта без никакво обяснение.
Как да си върна парите?
Уважаеми vanadio77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
