НачалоЖалбиWildz Casino - Профилът на играча е блокиран.

Wildz Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Wildz Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 22.8.2021 | Случаят е приключен : 25.8.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Холандия блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Тъй като нямаше средства, държани от казиното, решихме да отхвърлим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Казиното блокира акаунта ми без причина.

Поддръжката в чата поиска да изчака обратно имейл, но нищо не ми дойде

Бях в чат много пъти, но никой не може да помогне

Моят акаунт е пълен, много дефиниран и поради грешки от страна на казиното не мога да използвам профила си.

Надявам се, че проблемът ми бързо ще се реши

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаема Силвия,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да закриват сметките на играчите, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или изобщо без причина.

Бихте ли могли да посъветвате дали казиното притежава средства? Боя се, че казиното не е изплатило всички печалби и няма задържани средства, не можем да направим много за вас.

Благодаря предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Профилът ми е затворен поради липсващи документи, докато акаунтът ми е пълен и много дефиниран.

така че мога да разбера, казино закрит акаунт заради какво! ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Силвия, няма нищо необичайно, когато казиното поиска допълнителни документи или да подаде всички документи отново, дори ако акаунтът е бил предварително потвърден. Предлагам да предоставите всички необходими документи във възможно най -добро качество и възможно най -скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря, но има грешка, защото поддръжката в чата е съгласна с мен. След разговора ми казаха, че няма документи какво трябва да добавя. Въпросът е, че моят акаунт все още е блокиран

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Съжалявам, но ако няма задържани средства и/или няма задържани средства, казината могат да закрият сметките на играчите, без да посочат точната причина.

За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини