НачалоЖалбиWildz Casino - Акаунтът на играча е блокиран след депозиране с карта на приятел.

Wildz Casino - Акаунтът на играча е блокиран след депозиране с карта на приятел.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$46

Wildz Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.8.2023 | Случаят е приключен : 7.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Нова Зеландия е използвал карта на приятел за депозит. Въпреки това, акаунтът беше блокиран, когато казиното откри това, тъй като приятелят не можа да предостави никакъв документ за самоличност за проверка. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте, депозирах с карта на приятел, без да осъзнавам, че не сте в полза, те блокираха акаунта ми и не мога да проверя документите на приятелите си, тъй като той няма идентификация. Помолих ги да върнат парите на картата на приятеля ми и те обичам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми nhand92,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Проверих правилата и условията на казиното и намерих това: https://www.wildz.com/en/info/terms-and-conditions/

„4.13 – Във връзка с депозити и тегления на средства във и от Вашата сметка, вие потвърждавате, че ще използвате само такива кредитни карти и други финансови инструменти, които са валидни и издадени от законни институции и които законно ви принадлежат. Ние си запазваме правото да се забрани използването на фирмени кредитни карти."

Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за честни хазартни игри за играчи https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

„Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари."

Опасявам се, че не можем да направим много за вас, когато това правило бъде нарушено.

Можем само да препоръчаме на вашия приятел да получи документ за самоличност, издаден на негово име, за да потвърди самоличността му и че той е собственикът на метода на плащане.

Благодарим Ви за разбирането.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай ще затворя жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема nhand92,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини