Играчът от Австралия чака оттеглянето си от 2 месеца. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Това е напълно скандално времето, необходимо за получаване на парите, лъжите, качванията ... можете да депозирате никакъв проблем.
Опитвам се да извадя парите си от около 2 месеца и все още получавам отказ, този път е техническо неудобство, предавано на финансовия отдел ... последен път банкови данни, време преди банкови данни време преди банкови данни време преди документи и така нататък ... оценката с 1 звезда е твърде висока за тази тълпа от w@#$ kers.
Скъпи Брад,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам въз основа на предоставените екранни снимки, че това е първият ви опит да изтеглите печалбите? Също така, не съм сигурен, че правилно съм разбрал - бихте ли пояснили дали сте успели да преминете KYC?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Брад,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.