Играчът от Германия иска пълно възстановяване на всички депозирани средства, тъй като преди това е закрил окончателно сметката в същото казино и е успял да регистрира два нови акаунта, използвайки различни имейл адреси. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.