Играчът от Австрия се е опитал да активира безплатни завъртания без успех. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Wild Tokyo Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Wild Tokyo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Wild Tokyo Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми екип на Casino Guru, за пореден път казино рекламира фалшиви бонуси по имейл, този път става въпрос за реклама на Wild Tokyo Casino по имейл с „15 безплатни завъртания без депозит", когато клиентът влезе, няма игри по-горе, преминава към поддръжка на живо , Екранната снимка е изпратена, това означава, че безплатните завъртания няма да са налични за мен. Тогава защо този имейл? Защо фалшивите реклами? Би било хубаво, ако казиното може да коментира това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mak1nho,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли посъветвали, ако сте опитвали да съобщите този проблем на казиното? Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mak1nho,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Свързах се с казиното чрез поддръжка на живо, както ви описах, те не искаха да кредитират бонуса с отговора „Бонусът не е за вас", въпреки че аз съм получателят на имейла.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mak1nho,
Моля, разберете, че не можем да накажем казиното, че не ви е дало безплатен бонус. Съгласен съм, че би било идеално да изпращате промоционални оферти само на онези играчи, които отговарят на условията за това, за съжаление, това не винаги е възможно. Съветваме ви да се консултирате с екипа за поддръжка на клиенти, преди да опитате да осребрите бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mak1nho,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
