Wild Sultan Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът е недостъпен.

Моето теглене е в очакване в Wild Sultan Casino от 6 дни. Имам акаунта повече от 6 месеца, напълно потвърден и множество депозити и тегления.

Преследвах имейл и чат. Бях игнориран по имейл и в чата получих обичайното (предадено на съответния отдел, ние ще се свържем с вас).

Опитах се да вляза днес и получих съобщение, че казиното е напуснало моя регион. Така че не мога да вляза. Чат агентът каза, че се нуждаят от доказателство за притежаване на крипто за моето теглене. И все пак те го имат от МЕСЕЦИ. Те го потвърдиха, когато предоставих всичките си документи и сметката ми получи множество депозити и тегления.

Тъй като казиното не отговаря на имейл и тегленето не е обработено и поради това, че не мога да вляза, тъй като те са напуснали региона, имам нужда от Casinoguru да помогне с посредничеството.

Включих изображения от тегления, валидирани преди 5 месеца на моя крипто адрес. Поисках това теглене (което беше потвърдено)

благодаря

Скъпи ширлотано,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

• Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното успешно теглене?
• Някога казиното показвало ли е, че няма да получите оставащото салдо, след като сте загубили достъп до сметката си в казиното?

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Последното теглене е било преди по-малко от един месец.

казиното не е ангажиращо.

Имам нужда от казино гуру, който да ми помогне в посредничеството