Играчът от Белгия чака два дни да получи печалбите си от казиното, които остават в чакаща заявка, което я кара да се чувства разочарована и подозрителна относно легитимността на казиното.
Автоматичен превод:
Wild Robin Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
Wild Robin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.6
Wild Robin Casino има Индекс за безопасност 5,6, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0д 13ч 17м 45с
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Искам моя запис от 2 дни, но той остава в заявката, това не е възможно! Когато чета това, изглежда като спам казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми Stefanietjevh,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви.
Моля, имайте предвид, че е доста често тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Закъсненията могат да бъдат причинени от незавършена KYC проверка, голям обем заявки за теглене или други вътрешни фактори за обработка.
Поради тази причина съветваме играчите да останат търпеливи, да съдействат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни от заявката за теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е прегледана и тегленето ви е одобрено от казиното, но все още не сте получили печалбите си след 14 дни, моля, уведомете ни. След това ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем допълнително.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Stefanietjevh има 0д 13ч 17м 45с да отговори
