НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Wild Pharao Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 600 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.12.2021 | Решена : 15.12.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата е разрешена, тъй като играчът е получил парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти,


Имам същия проблем като мнозина тук с това онлайн казино. Направих плащане преди около 2 седмици, показва се в акаунта ми като обработено, но парите все още не са получени от мен. Чатът ми казва всеки път, когато плащането е извършено. Тъй като сумата не е получена по банковата ми сметка, това не може да бъде така. Не знам за европейски канали за трансфер, които отнемат повече от седмица. Моят акаунт е напълно потвърден.

Можете ли да ми помогнете?

Много благодаря!


поздрав


Свен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте SvenSchn,

Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Pharao Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Натрупахте ли текущия си баланс от бонус или реални пари? Кога завършихте проверката и от кога състоянието на теглене е "обработено"? Какъв метод на плащане използвахте?

Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,


Играх без бонус, депозирах с Giropay, направих заявката за теглене с банков превод. Сметката е верифицирана за прибл. 3 седмици и състоянието обработено се показва от 7 декември 2021 г. Просто е необичайно, че банковият превод отнема толкова време...


Поздрави


Свен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми SvenSchn,

Ако състоянието на плащането се промени прибл. миналата седмица бих ви препоръчал само да изчакате. Ако това е първото ви теглене, може да отнеме до 14 дни, докато парите се появят във вашата сметка. Това е много често срещана процедура в почти всяко казино. Моля, уведомете ни дали парите ще пристигнат до края на тази седмица. Ако не, ще се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,


Мисля, че бях малко прекалено нетърпелив. Всички пари влязоха в сметката ми днес.

Така случаят може да бъде приключен.

Благодаря ти за помощта.


поздрав


Свен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря на SvenSchn, че ни уведоми, че парите са пристигнали, радвам се да чуя това. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини