Wild.io Casino - Печалбите на играча са частично конфискувани.

05/27/24 - Уебсайтът беше рекламиран като не-KYC при регистрация, така че използвах информация за попълване, тъй като се чувствах неудобно да пиша информация от самото начало

Между 27.05.24 г. и 31.05.24 г. депозирах общо приблизително 4,6 BTC на този уебсайт и персоналът се отнесе към мен с най-голяма грижа, тъй като губех много средства.

На 31.05.24 спечелих 5,21 BTC и реших, че е време за теглене. Разбрах, че ще трябва да проверя KYC и се обърнах към персонала. Бях готов да предоставя цялата необходима документация, но информацията за попълване, която поставих на 27.05.24 г., не съвпадаше. Свързах се с екипа няколко пъти, за да коригирам това, преди да предоставя каквато и да е документация, и ми казаха да изпратя документите си въпреки това.

на 06/04/24 ми беше казано, че грубо нарушавам условията поради имената, които използвах, и те ще откажат да уважат баланса ми. Вместо да анулират цялата игра и да ми предложат обратно с 4,6 BTC, те решиха, че сума от 2,14 BTC би била достатъчна по някаква причина.

Пиша, за да разрешим това по приятелски начин, тъй като се опитах да коригирам тази информация с тях, преди да предоставя своя KYC, и не злоупотребявах с никакви бонуси или игри.

Забележка: По някаква причина този спор няма да ми позволи да сменя държавата си. Живея в Канада

Здравей BTCSquared,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали каква информация сте въвели във формуляра за регистрация и коя информация е правилна? Вашият акаунт в момента затворен ли е или отворен? Това беше първият ви опит за теглене?

Моля, имайте предвид, че след като дадете неверни данни на казиното, те могат да ви блокират и да конфискуват всеки баланс, без дори да се налага да възстановяват нищо. Ако все пак предложат възстановяване на сумата, определено бих го приел.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

В пиян състояние се регистрирах за уебсайт, който ясно рекламираше като „без KYC", ще попълни информация под името „Джеймс Джеймисън". По време на играта си в това казино се опитвах многократно да се свържа с казиното, за да променя информацията, преди да подам документите си.

Моята сметка все още е отворена в момента, с "променен" баланс от казиното, по-малко от 50% от сумата, която депозирах. Това е първият ми опит за теглене.

Не предоставих неправилна/измамна KYC информация, както се твърди от тях, тъй като предоставих паспорта, селфито и теста за жизненост с бележка. Предложих да направя Skype KYC и каквото трябва.

Уебсайтът използва това като възможност да направи бързи четвърт милион долара и открадна средствата.

Уважаеми BTCSquared,

За съжаление, казиното изобщо не е „без KYC". Има цяла статия в условията на техните казино (с които сте се съгласили с регистрацията си).

Дадохте фалшиви данни по време на регистрацията, независимо от състоянието ви в момента. При нарушаване на условията, казиното има пълното право да затвори акаунта ви и да конфискува всички генерирани печалби и никой не може да направи нищо срещу него.

Сега ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.

Моля, не забравяйте винаги да се регистрирате със собствените си лични данни, в противен случай ситуацията ще се повтори.

С Най-Добри Пожелания,

Ник