Уважаема публика,
След задълбочен преглед на случая беше установено, че сумата, изпратена от потребителя, е малко под минималната сума на депозита от 0,01 ETH. Изглежда, че изпратената сума е била недостатъчна, за да покрие както минималния депозит, така и свързаните с него такси за блокчейн.
Вярваме, че това може да се е случило, защото някои портфейли показват изпратената сума и таксите заедно като едно число, което може да бъде подвеждащо.
Както е посочено в нашите правила и условия:
„4.6 Минималната сума на депозита за всяка валута е ясно посочена на страницата за депозит, съответстваща на тази валута. Когато направите депозит, вашата сметка ще бъде кредитирана с точната сума, показана в блокчейн транзакцията. Важно е да се отбележи, че минималният депозит сумата не покрива никакви такси, тъй като Wild.io не налага никакви такси за депозит. Вашият личен портфейл обаче ще удържи такса за блокчейн, когато изпращате транзакция. Моля, НЕ опитвайте да депозирате под посочените минимални суми, тъй като средствата няма да бъдат ще бъдат прехвърлени във вашия акаунт на играч и ще бъдат загубени завинаги."
Източник: https://wild.io/terms
Освен това, моля, имайте предвид, че сумата в щатски долари, показана в акаунта чрез функцията Преглед на крипто във фиат, служи само за визуално преобразуване на активната валута. Когато правите депозит или теглене, тези транзакции се извършват в конкретния активен баланс на криптовалута, както е посочено по-долу:
„4.4. Преобразуването на USD ви позволява да конвертирате активния баланс на криптовалута в USD, но основната валута, в която играете, остава същата. Ако например активната ви криптовалута в сметката е BTC, депозитите и тегленията все още се обработват в BTC. "
Източник: https://wild.io/terms
Оценяваме вашето разбиране и внимание към този въпрос. Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителни пояснения, моля, не се колебайте да ни уведомите.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Wild.io
Dear audience,
After a thorough review of the case, it has been determined that the amount sent by the user was just below the minimum deposit amount of 0.01 ETH. It appears that the amount sent was insufficient to cover both the minimum deposit and the associated blockchain fees.
We believe this may have occurred because some wallets display the amount sent and the fees together as a single number, which can be misleading.
As stated in our terms and conditions:
"4.6 The minimum deposit amount for each currency is clearly stated on the deposit page corresponding to that currency. When you make a deposit, your account will be credited with the exact amount shown in the blockchain transaction. It's important to note that the minimum deposit amount does not cover any fees, as Wild.io does not impose any deposit fees. However, your personal wallet will deduct a blockchain fee when sending a transaction. Please no NOT attempt to deposit below the specified minimum amounts, as the funds will not be transferred to your player account and will be permanently lost."
Source: https://wild.io/terms
Additionally, please keep in mind that the USD amount shown on the account through the View crypto in fiat feature only serves as a visual conversion of the active currency. When making a deposit or withdrawal, these transactions are conducted in the specific active cryptocurrency balance, as outlined below:
"4.4. USD conversion allows you to convert the active cryptocurrency balance into USD, but the main currency you play remains the same. If, for example, your active cryptocurrency on the account is BTC, deposits and withdrawals are still being processed in BTC."
Source: https://wild.io/terms
We appreciate your understanding and attention to this matter. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to let us know.
Best regards,
The Wild.io Team
Автоматичен превод:
извинете това е
