Играчът от Грузия срещна проблеми с депозирането на пари в казиното. Той беше информиран, че тя е паднала под минималното изискване, поради което депозитът му е изгубен в блокчейна. Въпреки несъгласието, казиното не кредитира сметката му или й позволи да говори с мениджър. Той смята, че $5,49 са взети несправедливо. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговаряше на изискванията за депозиране в казиното.
Той каза, че съм паднал под минималното изискване и депозитът ми е изгубен в блокчейна, но билетът казва друго, че няма да кредитира акаунта ми, освен ако не направя друг депозит. Той няма да ми даде безплатни завъртания или нещо друго, което не би ме свързал с мениджър, въпреки че разбираше ситуацията, каза, че 000 020000 е мин. Той просто направо. Взе ми парите $5,49 е това, което той каза, но не знаех, че ще взема такси. Изпратих това, което казаха Изпратих 21 000 в биткойни, той не ме свърза с мениджър или нещо ми каза, че депозитът ми е загубен за блокчейна, че той не го е получил, но го е получил, защото билетът казва, че го е получил
Здравей 2joe4541,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това ли беше първият ви депозит в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ясно се вижда на екранните снимки, които сте предоставили, че таксата е по-висока от сумата, която сте изпратили. 
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не, правил съм депозит там преди. От доста време. И аз имах проблем тогава веднъж. Отново говорих с отдела за обслужване на клиенти, но този път получих различен отговор и вярвате или не те просто намалиха сумата. Това е минималният депозит около 2 дни след инцидента ми. Предполага се, че имам скрийншоти на новия им минимум и говорих с отделен човек за тази и същата резолюция. Искат да направя още един депозит и няма да го направя. Ако не могат дори да изплатят малкото пари, които депозирах, но те просто лъжат, защото първо ми каза едно нещо, след което го промени до минимума. И този човек ми казва, че минимумът е едно, а другият каза, че минимумът е друго, така че те просто тичат напред-назад, опитвайки се да покрият земята
Уважаеми 2joe4541,
Въз основа на транзакцията, която предоставихте, не можем да държим казиното отговорно за загубения депозит, тъй като те не са получили никакви пари от вас, тъй като всички са отишли в блокчейна. Обещаха ли ви, в случай че депозирате отново, да добавят и предишния баланс?
Не, те получиха $5,11 от това. Не се изгуби в блокчейна. Имам текстови чатове, където дори казаха колко са получили от мен. Първо ме излъга и каза, че не са получили нищо, че се е изгубило в блокчейна. Но след това те признаха, че са получили малко пари, защото той дори каза, че са получили $5,11. Ще ви изпратя текста и не, не ми казаха, че ще ми го дадат със следващия ми депозит. Казаха, че ще ми дадат сделка за следващия ми депозит и ще добавят бонус, но аз не играя с бонуси. Играя на чисти пари
Виждате какво е поставил на последната снимка. Публикувах, че трябва да депозирам 002, но получих само 00155, добре, откъде идва този номер, ако не са получили нищо, защото това не е това, което изпратих
Но това е колко спечелиха от това, което изпратих
Виждате какво изпратих точно тук, така че точно от реброто те лъжат 
И не разбирам как не съм изпратил достатъчно доказателства в подкрепа на това
О, вземете това за седмица. Няма и седмица след това ми се случи. Те намалиха лимита си за депозита, така че сумата, която изпратих, сега ще отговаря на условията за депозит. Според тях ясният факт е, че те са ми взели парите и не искат да ги върнат и искат да депозирам повече пари в сметката им, след като те дори не могат да уважат петте шибани долара, които аз изпрати
това е няколко дни по-късно, когато те намаляват цената, но не могат да уважат парите ми, които са получили
И ако получавам толкова много проблеми от $5, не бих посъветвал никого да харчи пари с това казино, защото как ще действат, когато получите хиляди долари
Уважаеми 2joe4541,
След като взехме под внимание всички факти, не можем да държим казиното отговорно за загубената транзакция. По времето, когато депозирахте, лимитът беше различен и тъй като предоставеното от вас имаше такси по време на транзакцията, не отговаряше на минималните изисквания за депозиране в казиното.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем в този случай, но тъй като не бяха изпълнени изискванията за депозиране, едва ли можем да направим нещо с него.
Пожелавам ви късмет в бъдеще.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
