Wild.io Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте господине . Играех на wild.io ..

Получих оферта, при която получих 200% бонус за депозит и 200 безплатни завъртания. Депозирах около 17 долара там. .. уцелете нещо добро .. играйте и вземете всички бонуси според условията..

След като моят wegar приключи, поисках теглене на 100$, което беше успешно и го получих .. след известно време поисках друго теглене на 1313$ .. след това те деактивираха акаунта ми без нищо..

1. Играх всичко според срока и условията

2. Как получих малкото теглене, но те деактивираха акаунта, когато кандидатствах за голямо теглене.

3. Страницата със срокове и условия на бонуса не работеше, така че помолих за поддръжка и по отношение на това.. след това той ми изпрати връзка, която последвах всички.

Ето какво ми изпрати

https://wild.io/bonus-terms

Сега поддръжката не отговаря, казаха ми да изпратя имейл до поддръжката..

Като уау

Моля, проверете всички прикачени файлове и ако имате нужда от помощ, за да разберете прикачения файл, уведомете ме

Моля, помогни ми . толкова съм разстроена

Казиното ме измами.. Играя и в друго казино, така че знам всички правила и разпоредби.. те деактивираха акаунта ми, тъй като спечелих огромни суми.. Моля, помогнете ми да активирам акаунта си и да си върна средствата, благодаря..

Получих 100$ теглене, но когато изтегля 1313$ те деактивираха акаунта ми сър..

Моля, помогнете и не вярвайте на казиното.

Те са измамници

Уважаеми Нилешкумар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?

Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното относно тази ситуация? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не преминах kyc, тъй като никога не ме питаха.

Те директно деактивираха акаунта ми... когато поисках теглене на 1313$.

Изпратих ви имейл, който показва отговор на казиното, но това е едностранно решение.. няма доказателства, няма доказателства.. просто затварят акаунта ми, тъй като ударих голямо. аз

Помоли ги за срок и условие на бонуса всеки път.. никога не пресичай максималния залог.. нито една стратегия..

Сега, когато попитах кой термин съм изоставил, няма отговор от тях.. нито поддръжка на живо, нито поддръжка по пощата..

те са измамници и знаят, че не съм направил нищо лошо. Аз съм много стар казино играч.. така че знам всички правила за бонуса. И разбирайте добре как да се грижите за срока и състоянието..

Моля ги за доказателства.

Не е 1 или 2 $

Това е 1800$ .. те току-що забраниха моя акаунт, след като завърша моя wegar.. същото направиха с много играчи. Моля, спасете и други от това измамно казино

Моля, помогни ми..

Благодаря ти

Благодаря ви много, Nileshkumar, за вашето сътрудничество. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Можете да видите туитър манипулатора на сайта също има същите коментари.. моля помогнете сър..

Здравей Nileshkumar,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Wild.io Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино Wild.io,

Можете ли да предоставите информация защо акаунтът на играча е блокиран?

Ако информацията не може да бъде споделена публично, моля, изпратете я на michal.k@casino.guru

Уважаеми Нилешкумар,

Получихме доказателства от Wild.io Casino, че сте искали повече пъти бонусите за депозит, които могат да бъдат поискани само веднъж за един играч, IP, имейл и т.н. Това е направено многократно, което ни кара да вярваме, че това е направено умишлено от вас и че това ви е дало несправедливо предимство, което е в нарушение на общите T&C на казиното

12.8 Wild.io си запазва правото да обяви залог за невалиден частично или изцяло, ако Wild.io, по свое усмотрение, сметне за очевидно, че някое от следните обстоятелства е настъпило:

поради грешка, като например грешка, печатна грешка, техническа грешка, непреодолима сила или друго, залозите са предложени, поставени и/или приети поради тази грешка.

Както и правилата и условията за казино бонус:

1.3. Само нови регистрирани играчи могат да получат бонус пакет за добре дошли. Моля, имайте предвид, че активирането на какъвто и да е вид бонуси (включително бонуси от бонус програма за ниво) е разрешено само веднъж от един компютър (или друго устройство), един IP адрес, един действителен адрес, един телефонен номер, един акаунт във всяка платежна система и един човек. Нарушаването на тези условия ще доведе до блокиране на акаунта и конфискуване на всички средства по баланса.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като казиното е действало съгласно своите правила и условия. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем

С Най-Добри Пожелания,

Михал