Сметката на играча от Австрия беше спряна, а печалбите конфискувани поради обвинение в разработване на стратегии за залагане. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Wild.io Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 2 499 €
Wild.io Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те затвориха акаунта ми след голяма печалба, твърдейки, че това са нечестни печалби. Изпращам имейли и нямам отговор. Според техните условия те възстановяват сумата. Не е вярно. те са разбойници
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми savvidist4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
" обвинение в разработване на стратегии за залагане " ???
Не знам какво имате предвид с това, играя ясно, както можете да видите през уикенда депозирах 2000 trx и когато в неделя загубих всичко, се свързвам за чат на живо, ако има налични безплатни завъртания.
Изпращате ми 15 безплатни завъртания и с това аз започвам да печеля и по времето, когато сметката беше затворена, имах спечелени 31 000 TRX и заложих 90% от бонуса, за да станат моите средства достъпни за теглене. И тогава ме блокирахте! Моля незабавно да отворя акаунта си, за да продължа да играя и да заложа бонуса си. Хареса ми вашия сайт и бях добър професионален опит от ваша страна, но след тази позиция ще продължа с лошите отзиви.
След вашия отговор играя Belatra слот игри, Cleo Book. И съм регистриран от ноември, когато се обърнаха към мен за първи път, като ми изпратиха промоционален имейл с безплатни завъртания без депозит. И оттогава, когато имах допълнителни пари, играх там. Съжалявам за лошия ми английски
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, savvidist4, за отговора. Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Wild.io Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си. Разбрах, че сте били обвинени в разработване на стратегии за залагане от документа, който сте качили при подаването на тази жалба.
Правилно ли разбирам, че всичките ви печалби са натрупани от безплатни завъртания?
PS: Можете да пишете на немски, ако ви е по-удобно и нашата система ще преведе за мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, загубих всичките си депозити и след това имах 15 безплатни завъртания и с тези завъртания натрупвам всичките си печалби. Не беше за теглене, но бях заложил необходимата сума около 90%, когато ме блокираха. Сега вероятно ще изтрият печалбите ми, защото утре минаха 7 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Разбирам. Проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):
1.32. Максималното изплащане от всеки бонус без депозит за регистрация (включително безплатни завъртания при регистрация) е 0,0028 BTC, 0,434 BCH, 0,029 ETH, 0,898 LTC, 833 DOGE, 154 XRP, 806 TRX, 0,183 BNB, 50 USDT. Всички печалби над тази сума ще бъдат анулирани два пъти: когато залагането приключи и когато бъде поискано изплащане.
Моля, разберете, че ако вашите печалби са натрупани само от безплатни завъртания, няма да имате право на повече от 2,8 mBTC (€70).
Тъй като няма реални средства, казиното има право, за съжаление, да блокира вашата сметка. Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема savvidist4,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Те не отговарят на съобщенията ми, затова не отговорих и парите бяха загубени в сметката ми, защото беше на бонус за залагане 7 дни.
Времето мина и мисля, че го направиха, защото спечелих от безплатни завъртания тази сума пари, която имах, и те решиха да ме забранят и да ми вземат печалбите.
Отсега нататък ще получавам лоши отзиви за wild.io, защото те са непрофесионална и „евтина" малка компания, също така поддържат слоеве и популяризиране на техните „стратегии за залагане за нечестни печалби"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
+ парите бяха дадени от 15 безплатни завъртания бяха 80 евро и с това играх и ги достигнах 31000 TRx последния път, когато проверих, преди да ме баннат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, че не мога да предоставя повече помощ при разрешаването на този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Въпреки това, поради посочените по-горе причини, трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
