Играчът от Австралия се опитва да изтегли печалбите си, но казиното продължава да отхвърля всички искания. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Wild Fortune Casino - Тегленията на играча се отхвърлят.
Автоматичен превод:
Сума: A$1 000
Wild Fortune Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те с удоволствие взеха депозита ми и когато дойде времето да теглите средства, казиното започва да отхвърля тегленията ми и дори не се връщат към въпроса защо са отхвърлили тегленето ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Коке,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Коке,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, ако австралийските играчи са забранени, защо казиното wild fortune ми позволи да депозирам пари, защо това казино заявява, че може да работи на австралийски език.
ако случаят е такъв, те трябва да зададат всички тези въпроси, преди да ми бъде позволено да депозирам.
Това е фалшива реклама и те вземат пари от австралийски играчи с намерението да не върнат никакви печалби.
защо все още ми изпращат имейли с молба да играя?
те трябва да върнат това, което съм депозирал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти за отговора, Коке. Казиното информира ли ви, че не можете да изтеглите печалбите си, защото сте от Австралия?
Освен това не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, изпратих цялата необходима информация, която изисква теглене на печалби
казиното отхвърли всичките ми документи и не знам какво друго да им изпратя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното информира ли ви, че не можете да изтеглите печалбите си, защото сте от Австралия?
Бихте ли ми казали какви документи сте предоставили? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат? Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Коке,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
