Оттеглянето на играча от Австралия беше отказано без допълнително обяснение. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, току-що получих имейл, че депозитът ми е отхвърлен. Просто искам да знам дали Wild Fortune е измама или не, бях направил проучване преди да играя и изглеждаше законно, но сега съм повече от подозрителен.
Също така бях видял, че периодът от време за теглене беше мигновен, датата, на която изтеглих парите си, беше 23 декември 2022 г., а в момента е 26 декември 2022 г. и сега ми казаха, че нямам пари, които ми дължат... моля, помогнете
Уважаеми savarhna,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли потвърждение за успешна проверка на акаунта? Бихте ли ми казали дали сте използвали промоционални оферти от това казино, когато сте направили последния си депозит?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, savarhna, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру