The player from Japan had deposited €500 with a €250 bonus, expecting to withdraw €2,205 based on the terms. However, the casino arbitrarily reduced the amount to €1250, citing a bonus issue. Despite contacting support three weeks earlier and being promised an email explanation, the player had not received any further correspondence. The complaint was resolved after the casino confirmed the player's withdrawal was processed successfully.
Играчът от Япония беше депозирал €500 с €250 бонус, очаквайки да изтегли €2,205 въз основа на условията. Въпреки това, казиното произволно намали сумата до €1250, позовавайки се на проблем с бонус. Въпреки че се е свързал с поддръжката три седмици по-рано и е получил обещание за обяснение по имейл, играчът не е получил допълнителна кореспонденция. Жалбата беше разрешена, след като казиното потвърди, че тегленето на играча е обработено успешно.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
