Играчът от Германия успешно изтегли €1000, но е изправен пред закъснения с по-голямо теглене от €5000, въпреки че е напълно потвърдено. Агентите за поддръжка предоставят противоречива информация относно графика за изплащане.
Автоматичен превод:
Wettenlive Casino - По-големите печалби на играча се забавят.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Wettenlive Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.5
Wettenlive Casino has a Safety Index of 3,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
11d 20h 50m 54s
Обзор на случая
преди 3 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 13 часове
Превод
здравейте всички
Вчера получих първите си 1000 евро. Сега, с другите ми 5000 евро, всички агенти по поддръжката ми казват, че ще получа парите си днес. Един от тях дори каза, че ще го получа след 15-30 минути. Имам чувството, че не искат да изплатят по-големите ми печалби. Ето всички екранни снимки...
Между другото, аз съм напълно проверен.
Моля помогнете.. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми SweedMusic,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
- Колко дни бяха необходими, за да бъде обработено последното теглене?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Здравей Кристина,
Кандидатствах за първите 1000€ на 17.11 и ги получих на 18.11
Освен това поисках другите 5000 € на 17.11 и поддръжката ми каза, че е възникнала техническа грешка при тегленето ми и няма конкретно време за това колко време ще отнеме, вижте екранната снимка 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод
Благодаря ви за отговора, SweedMusic. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
SweedMusic има 11d 20h 50m 54s да отговори
