НачалоЖалбиWestCasino - Оттеглянето на играча се забавя.

WestCasino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

WestCasino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 27.2.2023 | Решена : 6.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя поради текуща проверка. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Чакам изплащането си от 6 дни!!

Изпратих всичките си документи по имейл до финансовия отдел на казиното преди 6 дни, защото бях помолен да го направя. Оттогава няма реакция на имейлите ми, в чата на живо ми казват едно и също нещо всеки ден, защото от чата на живо уж не сте свързани с финансовия отдел и не можете да питате там!!! Трябва да съм търпелив бла бла бла!!!

Във всяко друго казино проверката на документи отнема максимум 48 часа. И това е много време. В други казина можете дори да качите документите си в чат на живо и незабавно да ги проверите от съответния отдел.

Бавно ми стига


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Bastipolo81,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с WestCasino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте

Документите ми вече са проверени. Но сега може да отнеме до 6 дни, докато плащането действително бъде извършено 🙄

о, човече🤦🏼‍♂️

Сега ще изчакам да видя колко ще отнеме. Едва тогава ще променя оценката си и жалбата

Поздрави

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте Bastipolo81 и Ник,


Поздрави от WestCasino!


Тегленията в казиното могат да бъдат прегледани само след като акаунтът бъде потвърден и може да отнеме до 5 работни дни, за да бъде прегледан. Това е максималният срок и на практика времето за изчакване е много по-малко от това.


Проверих и вашият акаунт беше потвърден на 28 февруари 2023 г. и вашето теглене беше обработено и изплатено от казиното по-рано днес (1 март 2023 г.).


Всичко най-хубаво,

Едуард

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Плащането е извършено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви Bastipolo81, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини