Играчът от Германия поиска оттегляне, но все още не е получил печалбата си. Играчът получи оттеглянето си.
Автоматичен превод:
WestCasino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
WestCasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках теглене чрез Skrill! На следващия ден попитах колко време ще отнеме изплащане? Тогава ми писаха, че финансовият отдел работи възможно най-скоро! На втория ден чакаше и пак ми казаха същото и не можехте да кажете колко време ще отнеме! На третия ден ми казаха, че се обработва и все още се чака! И той изведнъж каза, че ще бъде обработен в рамките на 24 часа, но вече може да види, че съм анулирал плащането си, докато му писах! Но това обвинение не беше вярно, писах, не съм отменял нищо, защото искам да осребря! Това много ме дразнеше, защото не направих нищо, написах това в чата! Тогава той написа, ако искам, мога да изплатя отново, но след това ще бъде пренареден с изплащането и предишното изплащане вече е било обработено, но е трябвало да бъде изчакано! От писмото можете да прочетете противоречия, които ми се струваха странни! След това набрах немския номер за контакт, но нямах тон за набиране! Сега исках да ви помоля за помощ, как трябва да се държа или какво можете да направите? С най-добри пожелания, Мануел П ***!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Мануел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне? Кога точно поискахте оттеглянето, моля?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много за вашите усилия! Моят случай е свършен, печалбите ми са прехвърлени! С най-добри пожелания, Мануел П ***!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Страхотна новина! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
