WestCasino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Направих депозит в западно казино (имах сметка за известно време).

Не избрах бонус за депозита си.

Спечелих малко на рулетка и поисках теглене. Тогава те казаха, че имам бонус и не мога да се оттегля? Не поисках бонус и никога не съм докосвал бонус баланс. Така че независимо дали има условия, опитайте да заключите парите си с бонус (те отделят пари и бонус), те са заменени от законодателството на ЕС и това, което се опитват, е кражба.

За да бъда ясен, се изключих от бонуси за депозита си и дори им изпратих имейл, за да кажа, че не искам никакви бонуси в отговор на някои от техните имейли на пазара.

Имам 729 парични залози, които искам да изтегля.

Моля, помогнете ми да направя това, за да не ми се налага да минавам през съда.

Кле

Уважаеми Кайл,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Казиното уточнява ли кой бонус ви е даден?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Особено бих искал да видя съобщението, в което сте помолили казиното да ви изключи от получаване на бонус оферти и съобщението, в което сте били информирани, че не можете да се оттеглите поради наличието на активен бонус.

Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Кайл,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Сега всичко е подредено и по някаква причина ми направиха VIP VIP

Страхотна новина, Кайл! Тъй като проблемът ви е разрешен, имам ли разрешение да закрия жалбата?

да, разбира се

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново такъв проблем.