Играчът не можа да затвори акаунта си, тъй като казиното игнорира искането му. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте ,
Отговорната игра не познава това казино!
Изпратих си документите за проверка преди 3 месеца, нищо не се случи!
Тогава спечелих 1800 и, разбира се, не можах да тегля пари поради моята проверка и както се надявате да се случи и аз заложих всичко!
Тогава бях толкова ядосан и исках да ми затворят акаунта, разбира се, че и те не го правят!
Вече се отчайвам от всички казина в момента!
Просто губите и трудно можете да се защитите!
Много поздрави
Здравей Блерко,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с WestCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали кога за първи път се опитахте да потвърдите акаунта си? Казиното отговори ли ви изобщо? Как и кога точно поискахте закриване на акаунта си?
Моля, препратете цялата комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Преди 3 седмици исках да закрия акаунта си и за съжаление не запазих разговора в чата на живо!
Опитах се да потвърдя акаунта преди 10 седмици, изпратих документите си по имейл и оттогава нищо не се случи!
Не знам защо това казино печели толкова много точки с вас, въпреки че всички отговорни лимити за игри трябва да бъдат обсъдени с чат на живо.
В момента съм в отчаяние
Ще се опитам да спра да играя, ако имате печалби, това само ще го забави, така че залагате отново!
Много поздрави
Blerim L*********
Бихте ли посъветвали дали сте поискали закриване на акаунт или самоизключване? Споменахте ли някакви проблеми с хазарта или пристрастяване към казиното, когато го поискахте?