The player's requesting a refund of his deposits as he was not supposed to play in the casino. Although the player was registered from his jurisdiction in the past, he simply lost his funds by playing in the casino, so a refund is not possible. The casino also refused to provide him with the reward from a tournament (bonus money), which we accept because General Bonus terms and conditions apply - the casino has the right not to provide it. The casino acted correctly and in accordance with its terms and Conditions. After gathering all the necessary data and details, we decided to close the complaint as unjustified.
Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като не е трябвало да играе в казиното. Въпреки че играчът е бил регистриран от своята юрисдикция в миналото, той просто е загубил средствата си, като е играл в казиното, така че възстановяването не е възможно. Казиното също така отказа да му предостави наградата от турнир (бонус пари), което ние приемаме, тъй като важат общите правила и условия за бонуса - казиното има право да не го предостави. Казиното е действало коректно и в съответствие със своите правила и условия. След като събрахме всички необходими данни и подробности, решихме да прекратим жалбата като неоснователна.
Автоматичен превод: