Играчът от Германия, дългогодишен потребител на WESTCASINO, в момента няма достъп до сметката си от няколко седмици и търси начин да изтегли средствата си.
Играя в WESTCASINO от години и никога не съм имал проблеми!
Вече няколко седмици не мога да вляза в акаунта си.
Как мога да си взема парите??
Уважаеми HeikePrinz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с West Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Каква информация получихте от казиното? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Ник
Здравей Ник
Не, за съжаление не съм получавал информация от казиното от 23.08
Също така вече не получавам оферти по имейл - без никаква информация вече нямам достъп до сайта им
Lg
Здравейте Nick & HeikePrinz,
Поздрави от WestCasino!
Нашето казино вече не приема играчи от тази юрисдикция, поради което наложихме блокиране, базирано на IP, което ограничава достъпа до нашата услуга от това местоположение, считано от 2 септември 2024 г.
Като част от това блокиране всички засегнати играчи бяха информирани по имейл за промяната и уведомени за наличните опции за извличане на всички останали средства.
Ако не сте сигурни как да продължите, моля, свържете се с нашия денонощен екип за поддръжка на клиенти по имейл - .
всичко най добро
Едуард
Уважаеми HeikePrinz,
Само за потвърждение, искате ли да изтеглите оставащия си баланс от казиното? Ако е така, бихте ли ми казали текущия баланс на реални пари?
Бих препоръчал да се свържете с казиното чрез предоставения имейл адрес и да следвате техните инструкции за обработка на тегленето. Моля, дръжте ни в течение за напредъка.
най-добри пожелания,
Ник
здравей
Как да се свържа с обслужването на клиенти?
Нямам данни за това, често съм търсил дали е дошла пощата му, но за съжаление не намерих нищо
Lg
Здравей Ник
Да, разбира се, че бих искал това - ще се радвам да го направя чрез моя имейл акаунт.
Но какво е истински паричен баланс?
Здравейте Nick & HeikePrinz,
Благодаря ви за отговора!
Дължимата към момента сума на играча е 270,55 евро.
С нашия екип за поддръжка на клиенти можете да се свържете по имейл на .
всичко най добро
Едуард
Здравейте westcasino
За съжаление от това получавам поддръжка само на английски език
И ми препоръчаха да отговоря на английски и да изтегля Telegram, което и направих, но не мога да се справя нито с English, нито с Telegram - толкова ли е сложно да ми прехвърлят парите? Данните все още трябва да са там
Lg
Здравейте Nick & HeikePrinz,
Благодаря ви за отговора!
Отговорът, предоставен от нашия екип за поддръжка, също има учтив превод на немски. Можете да го прегледате и да изберете коя опция ви подхожда най-добре.
всичко най добро
Едуард