Играчът от Германия изпитва затруднения с тегленето на пари от казиното. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си и жалбата е затворена като разрешена.
Автоматичен превод:
Weltbet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Weltbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.2
Weltbet Casino has a Safety Index of 3,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Medharb1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Medharb1981,
Получихте ли вече печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, вчера анулирах и изпратих плащането отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря че ме уведоми. Извинявам се, но тъй като анулирахте тегленето си и поискахте ново, ви предлагаме да изчакате нови 14 дни, тъй като може да отнеме до 2 седмици, преди парите да бъдат обработени от казиното и да се появят в банковата ви сметка. Моля, информирайте ни за състоянието на вашето теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, Casino Weltbet вече ми плати пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Medharb1981,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
