Играчът от Германия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда анулирано. След по-внимателно проучване отхвърлихме това оплакване, тъй като то беше свързано със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Weltbet Casino - Оттеглянето на играча е отменено.
Автоматичен превод:
Сума: 6 000 €
Weltbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках теглене, поискаха ми документи както обикновено. Изпрати документите. Sinne, тогава вече не получавам отговор по имейл, акаунтът ми беше замразен и тегленето беше отменено. Все още мога да вляза и да видя транзакциите, но не мога да правя залози, да депозирам или да тегля. Всяка помощ, която да ми помогне да се оттегля, ще бъде много благодарна
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марвин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че печалбите ви са анулирани напълно? Бихте ли могли да посъветвате преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката на акаунта? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Първо благодаря за бързия отговор.
Поисках теглене на € 5000, това беше отменено след 2 дни, без да се посочва причина, и парите бяха върнати в сметката ми. Не мога да поискам ново изплащане, защото акаунтът ми е спрян, въпреки че веднага изпратих всички необходими документи.
Заплащането е поискано за първи път на 28 април и там са изпратени и първите документи. На 10 май отново поисках плащането, то беше отменено на 12 май.
Всички печалби са спечелени без използване на бонуси. Ще се радвам да ви изпратя допълнителни документи по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Марвин, за вашия отговор. От препратените екранни снимки разбрах, че този проблем е свързан със спортни залагания, вярно ли е?
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро,
Играл съм както в казино, така и в спортни залагания. Но главно спортни залагания. Ще се радвам много, ако все още можете да ми помогнете. Изпратих ви по имейл повече информация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Марвин, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е почти изключително свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина бих искал да имам повече помощ.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.
Автоматичен превод:
