Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
The player from Italy has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Завърших всички процедури за валидиране на акаунта ... накрая селфито с документа в ръка ... ACCOUNT валидиран, но изчезнаха и операторите в чата не знаят как да отговорят ... тегленето ми е в процес на преглед
I have completed all the procedures to validate the account ... lastly the selfie with the document in hand ... ACCOUNT validated but they have disappeared and the operators in the chat do not know how to answer ... my withdrawal is under review
Ho espletato tutte le procedure per validare il conto...per ultimo il selfie con il documento in mano... ACCOUNT validato ma sono scomparsi e gli operatori in chat non sanno rispondere...il mio prelievo è in revisione
Dear beretta,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Наистина ми е писнало от weltbet ... Написах милиони имейли ... поддръжката не отговаря ... в чата на живо ... казват ми, че на последния етап моето ОТТЕГЛЯНЕ ... Съветвам никого да не плащат пари на този сайт. .. те са измамници ... Пратих куп документи за самоличност и ги приеха, нямаше как да не ги приемат ... дори селфи с документ ... и банково извлечение за последните три месеца поименно ... КОГАТО ПЛАТИХ 200 НЕ СА НАПРАВИЛИ ВСИЧКИ ТЕЗИ ПРОБЛЕМИ ... НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ САЙТА
I'm really sick of weltbet ... I wrote millions of emails ... the support does not respond ... in live chat ... they tell me that at the final stage my WITHDRAWAL ... I advise against anyone to pay money to this site. .. they are scammers ... I sent a load of identity documents and they accepted them, they could not fail to accept them ... even a selfie with a document ... and a bank statement for the last three months by name ... WHEN I PAID 200 THEY HAVE NOT MADE ALL THESE PROBLEMS ... I DO NOT RECOMMEND THE SITE
Sono proprio nauseato di weltbet...ho scritto milioni di mail ...il supporto non risponde ...in live chat...mi dicono che alla fase finale il mio PRELIEVO... sconsiglio chiunque a versare soldi in questo sito...sono dei truffatori...ho inviato un casino di documenti per l identità me li hanno accettati,non avrebbero potuto non accettarli ... addirittura un selfie con documento...e un estratto conto ultimi tre mesi nominativo...QUANDO HO VERSATO 200 NON HANNO FATTO TUTTI STI PROBLEMI...SCONSIGLIO IL SITO
Те ме информираха, че тегленето е обработено. Но в историята на висящи и изчезнали тегления ... казват, че е редовно ... което се появява в архивите ... но не мога да повярвам, ако не видя парите
They informed me that the withdrawal has been processed. But in the history of pending and disappeared withdrawals ... they say it is regular ... which appears in the archives ... but I can't believe it if I don't see the money
Mi hanno comunicato che il prelievo è stato processato.pero nella cronologia da prelievo in sospeso e scomparso...dicono che sia regolare...che risulta negli archivi...mah io non ci credo se non vedo i soldi
Скъпа барета,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Dear beretta,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.