Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди получаването на печалбите, което показва, че тегленето е обработено успешно от казиното. Екипът за жалби отбеляза жалбата като разрешена и изрази готовност да помогне при всякакви бъдещи предизвикателства.
Тема: Жалба относно предстоящо теглене на 16 500 INR
Уважаеми екип за поддръжка на Weltbet,
Аз съм нов клиент и пиша, за да се оплача официално относно чакащия статус на моята заявка за теглене за 16 500 INR. Въпреки многократните ми запитвания, не получих никакви актуализации или ясна времева рамка за обработка на тегленето ми.
Загрижен съм за надеждността и автентичността на вашата платформа и моля:
1. Незабавна актуализация за състоянието на моето теглене.
2. Изясняване на всички проблеми, причиняващи забавянето.
3. Конкретна времева рамка, когато мога да очаквам средствата си.
Като нов клиент очаквам по-добра комуникация и прозрачност. Ако проблемът ми бъде решен незабавно, ще актуализирам другите относно автентичността на сайта. Въпреки това, ако този проблем остане неразрешен, няма да имам друг избор, освен да преразгледам доверието си във вашите услуги.
Моля, обърнете внимание на този въпрос спешно или ще бъда принуден да ескалирам проблема.
Благодаря ви за вниманието Очаквам с нетърпение вашия бърз отговор.
С уважение,
донагахлот
получих пари
Благодаря ви, weltbet
Weltbet не е фалшив 😀
Съжалявам за оплакването
Уважаеми donagahlot8,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
