Играчът от Чехия не получи бонуса, че казиното рекламира и подкрепата я игнорира. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те дори няма да добавят обещания бонус към него, измамят това, което не е нужно да изпращате, за да зададете, и тогава ще ви игнорират напълно от aninenapis, не знам, не го депозирам веднага, Мога да ги изхвърля през прозореца
Скъпа Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема ви с бонуса. Проверих бонусните T & Cs и разбрах, че всички бонуси се активират чрез промокод. Използвахте ли някакъв код, за да активирате бонуса? Бихте ли посочили кой бонус искате да осребрите?
Освен това тествах поддръжката на чата на живо в казиното и нямах проблеми, агентът за поддръжка отговори бързо и направо на въпроса.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.