Играчът от Германия е силно недоволен от промоционална оферта. След по -внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Weltbet Casino - Играчът се оплаква, че не е получил бонус за кешбек.
Автоматичен превод:
Сума: 1 057 €
Weltbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Weltbet Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
вече бях завел дело заради Weltbet ..... но не можеше да се осъществи комуникация ..... сега поисках поне кешбек да бъде изплатен ..... за облекчаване на загубата ми ..... би било от 7050 € .... 15% ...... дори и там не получавам отговор ..... въпреки че на тяхната начална страница се рекламират до 20% връщане на парите .... при загубени депозити .... в спорт и казино Play .....
Така че моля помогнете ...
Поздрав
AMGE55
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми AMGE55,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Осребрявали ли сте преди това някакъв бонус от това казино? Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена към вашия акаунт? От предишната ви жалба https://casino.guru/weltbet-casino-player-s-attempts-to-self-exclude-himself-1 разбрах, че сте искали самоизключване в миналото. Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт е все още достъпен?
Междувременно коригирах спорната сума до 1057 евро, което е 15% от депозитите ви.
https://weltbet.com/en/promotions/cashback-casino
"Възстановете загубите си, като заявите това излизащо предложение! Колкото повече играете, толкова повече кешбек можете да спечелите.
До 5000 € - 10% кешбек
5000 € - 20000 € - 15% кешбек
Над 20000 € - 20% кешбек
Свържете се с нашата поддръжка за клиенти, за да ви помогнем при кандидатстването за тази промоция. "
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най -скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Аз също направих предложението на казиното… .с 15% …… нулева реакция нито в поддръжка по имейл, нито в чат на живо….
мислех по -добре от нищо ... ... не очаквах нищо друго ... ..същото беше и с предишното оплакване ... ..
LG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
моля приключете този случай ……. Изпълнителният директор на weltbet се свърза с мен …… .възстановете ми 3300 €… ..от първия случай …… така че това вече не е важно… ..
Поздрав
AMGE55
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, AMGE55, за отговора. Можете ли да потвърдите, че сте получили 3 300 евро от предишната си жалба и тя може да бъде прекласифицирана като „разрешена"?
След това ще закрия този случай. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
веднага след като получим плащането, веднага ще се свържа с вас ..... изчакайте и вижте какво ще стане за вас ..... Получих писмено потвърждение от изпълнителния директор на казиното ....
Поздрав
AMGE55
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете да препратите всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru . Моля, информирайте ме. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, AMGE55, за препратения имейл. Търпеливо ще чакам актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Казиното не спази своите споразумения ...... без възстановяване на средства, без повече контакти ...... по някой от техните канали .....
Сделка избухна ......
Прикачих ви към жалбата до лицензиращия орган ......
никога не съм изпитвал подобно нещо .......
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, AMGE55, за отговора и препратения имейл. Искрено съжалявам да чуя, че сделката не е спазена.
Следователно предишната ви жалба ще остане „нерешена".
Бихте ли могли да посъветвате дали има някакво развитие по отношение на вашия бонус за кешбек?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
не, няма повече контакт ...... не разбирам от себе си бизнес поведение .....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми AMGE55,
Искрено съжалявам да чуя, че казиното не спази сделката си. Бихте ли могли да посъветвате дали искате да продължите този случай по отношение на бонуса за връщане на пари? Има ли някаква подходяща комуникация, която да предполага, че ви е обещан бонус за кешбек?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
да, кандидатствах за него до изпълнителния директор ...... защото той искаше да му пиша лично ...... пишеше ми за обещаното възстановяване на 3300 €, възстанових кешбека от 3700 €, които казиното е законно право на ......
Но няма повече отговори .......
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Съжалявам, но все още не разбирам. Колко бонус за кешбек ви е обещан? Бихте ли могли да препратите съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
здравей честно …… факт е, че цифрите са нищо …… може да пише, докато не паднем….
нито обещаните 3300 евро, нито връщането на парите ......
какъв е смисълът, ако казиното не сътрудничи ...
хубав ден
PS: има точно такива черни овце ...... още една причина да спреш да играеш ......
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Разбирам разочарованието ви, AMGE55. Ако обаче искаме да продължим този конкретен случай, свързан с вашия бонус за връщане на пари, ще ни е необходима точната сума и всички подкрепящи доказателства, че бонусът ви е обещан или имате право на него. Благодаря ви още веднъж за съдействието по този въпрос.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вече не ми харесва… ... извинете …… моля, пазете честните играчи от такива черни овце ……
казиното така или иначе не ви приема сериозно ... можете да го видите в комуникацията ...
пази се
Нека тече през лицензиращия орган ...
Трябва ли да погледнете честотата на оплакванията ...... или те не плащат, или не закриват сметки, дори и със зависимост от хазарт ...... поне така пише на твоята страна .....
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
PS: Първото ви оплакване относно това казино ще остане „нерешено".
Автоматичен превод:
