Играчът от Австрия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Здравейте, регистрирах се там вчера и успях да преобразувам бонуса. Сега имам 200 евро за плащане и днес съм депозирал исканите 20 евро. Сега в чата ми казаха, че няма да получа парите! Не мога да помогна, ако ме кредитират с бонус без депозит
Надявам се на помощ и изясняване на проблема
Скъпи Андреас,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих условията за бонус и това открих https://www.weltbet.com/bg/promotions/no-deposit :
„КАК КАЧЕСТВО ЗА БОНУСА:
1. Наличност на промоция 01.05.2020 - 31.12.2020, само за клиенти, които са се регистрирали на уебсайта Weltbet с валиден имейл адрес.
2. Клиентите, които отговарят на изискванията, ще получат 10 € (или еквивалент на € в други валути) незабавно, след регистрация (разделено равномерно между казиното и спорта).
3. В случай, че клиентът не получи своя бонус, трябва да се свържете с поддръжката на клиента.
4. Максималната сума, която може да бъде конвертирана за тази промоция, е 200 € (или еквивалентна на € в други валути).
5. Минималната сума, която може да бъде конвертирана за тази промоция, е 100 € (или еквивалентна на € в други валути).
5.1 За да изтеглят натрупаните печалби, играчите са длъжни да внесат минимален депозит от 20 евро и да постигнат преобръщане на 10 пъти по-голяма от депозираната сума. "
Бихте ли ме посъветвали, ако сте изпълнили изискванията за залагане и на депозираната сума?
Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравейте, депозирах 20-те евро и просто заложих. След това поръчах теглене, което беше отменено, и се свързах с чата на живо и им обясних, че получих бонуса незабавно, без да направя депозит, който се обади, първо получавате бонуса след депозит, който не беше при мен, защото вече имах бонуса без депозит и че не по моя вина, че го кредитирах, делото беше препратено и на следващия ден имах 200 евро в сметката си ! Беше одобрено и последващо плащане от 20 евро! Но не бих препоръчал бонуса за регистрация, защото може да доведе до трудности, ако го приложите успешно
Благодаря ти
Благодаря ви много, Андреас, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодаря ви много, Андреас, за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Casino.Guru