Играчът от Австрия е преживял технически бъг по време на игра. Ние отхвърляме този случай, тъй като историята на игрите не показа технически проблем и играчът загуби печалбата си, като продължи да играе в други игри.
Автоматичен превод:
Weltbet Casino - Играчът е изпитал технически бъг.
Автоматичен превод:
Сума: 530 €
Weltbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Преди две седмици, когато имах около 530 евро в сметката си, няколко игри (най-вече Bonanza) започнаха да полудяват. Десетки сривове и завършените завъртания, колкото и да е странно, бяха почти всички без никаква печалба. В крайна сметка бях раздразнен и ме попитаха за това в чата. Те казаха, че има проблем с това, за което са се свързали с доставчика на игри. 4 пъти беше потвърдено в чата, че има проблеми и че те ще бъдат решени. Вярвам, че 2 седмици са достатъчни за откриване на проблема (или манипулация). Мисля, че казиното отлага и се надява с времето да се откажат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Робърт,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите и подкрепящи доказателства, като екранни снимки, заедно с историята на игрите си на petronela.k@casino.guru и да посъветвате дали това е единичен случай или се е случвало в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте!
Изпратих протоколите за чат с Weltbet.
Благодаря и най-добри пожелания,
Робърт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Робърт, че изпратихте съответното съобщение. Разбирам ли правилно, че е започнало разследване и казиното обеща да ви информира за резултата? Напълно разбирам разочарованието ви, но имайте предвид, че му е нужно известно време, за да завърши този процес. Ще определя времето за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до следващия вторник, ще се намесим. Благодаря ви много предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте! Ще изчакам до следващия вторник. Ако не получа информация от казиното, ще ви уведомя отново.
Благодаря и най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей отново!
Днес разговарях с weltbet и както си мислех, те казват, че не е проблем.
Знаех, че ще ме оставят да изчакам, докато се откажа.
Те казват, че доставчикът е казал, че няма проблем (опитът ми е напълно различен).
Те бяха потвърдили, че има много играчи с този проблем, сега казват, че е само 2.
Днес ще изпратя и копие от чата.
Мисля, че най-доброто решение е да се включат в черния списък такива казина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Робърт,
Моля, изпратете резултата от разследването или последната стенограма на чата на живо. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Петронела,
Изпратих копието на последния чат с имейл.
Най-добри пожелания,
Робърт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Петронела,
за съжаление не бях направил копие на първия чат на 3 март. Не знам дали казиното има копие от чатовете и ще ви даде.
Следващият ред в този чат (08:15), който сте маркирали, го показва: Казиното потвърди в чата, че проблемът е и финансов проблем. Проблемът е и във финансите и трябва да бъде добре проучен.
В първия чат казиното беше потвърдило, че има повече играчи, които са се свързали с казиното и поради това казиното е поискало от доставчика да проучи проблема.
Може би можете да получите копие от първия чат (3 март 2021 г.) от казиното.
Най-добри пожелания,
Робърт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Робърт, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Робърт,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Weltbet в този разговор. Казино, моля, изпратете ми стенограма за чат на живо с този плейър от 3 март на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Както виждам, казиното Weltbet не е отговорило. Мисля, че те също няма да дадат копие от първия чат.
Вече си мислех, че ще се опитат да ме оставят да изчакам, докато се откажа.
Мисля, че най-доброто място за това казино е черният списък.
Благодаря на казино гуруто за всички усилия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Weltbet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добър ден, Робърт.
За съжаление не ви отговорихме навреме, все пак имаме шанс сега и се надяваме да можем да проведем диалог с вас.
Разбрах всички подробности за вашия инцидент и разбрах, че няма никакъв технически проблем както от страна на softprovider, така и от страна на казиното. Също така нямахме подобни проблеми от никой играч този ден.
Съжалявам за неправилната информация, която нашите поддръжници на чата ви предоставиха - всъщност това беше нов екип от поддръжници, те не бяха уверени в това, което направиха - ние вече предприехме действия и сменихме целия екип на професионални поддръжници на чат казино.
Съжаляваме за грешна информация, която ви предоставиха, която ви даде надежда, но трябва да разберете - хазартът е пристрастен. Защо не спря да играеш, ако видиш проблема? парите ви ще останат в безопасност. Не можем просто да поемем отговорността, че харчите всички пари, без да печелите малко.
Разбирам чувствата ви - жалко е да загубите всички пари, които депозирате - но се страхувам, че математическата игра не зависи от нас, а от доставчика на игри.
Винаги сме там, за да ви помогнем при решаването на вашите проблеми, но се страхувам, че просто технически не можем да ви накараме да спечелите или загубите. Надявам се, че ни разбирате.
И ние се надяваме да опитате още веднъж weltbet казино и да му се насладите!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Невероятно е. Не мога да намеря точните думи, които да опишат поведението на казиното.
Те не са дали копие от първия чат, където поддръжниците на чата казват, че има много играчи с този проблем.
Вторият чат, третият чат също показват, че е имало проблем (?), Който засяга много играчи.
До четвъртия чат бяха само двама играчи.
И сега, казват те, няма играч, който да се занимава с проблема.
Всеки път бяха различни поддръжници на чата; всички те бяха лъжци?
Всички те са фантазирали за технически проблем?
Поведението на казиното е нелепо. Мисля, че е много ясно за всички.
Благодаря на CasinoGuru, който даде възможност да покаже истината за това казино.
Надявам се, че всички са разбрали, че е по-добре да хвърлите парите в толиета, отколкото да играете в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаемо казино,
моля, изпратете ми стенограми на чат на живо с плейъра на моя имейл адрес, споменат по-рано.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Робърт, разгневих ви се и потвърждавам, че: нашите поддръжници на чата ви предоставиха невярна информация (те вече бяха наказани - ние ги уволнихме всички за случая в чата).
Мога да ви донеса официални извинения за некоректната им работа!
сменихме и целия отбор и сега имаме добри и надеждни поддръжници!
Разбирам, че имате много лошо усещане след този брой, Weltbet наистина се грижи за своите играчи. Така че отново - извинявам се за тази ситуация.
Готови сме да ви предоставим индивидуален бонус без депозит - моля, свържете се с мен чрез skype, за да обсъдим всички подробности (skype на живо: .cid.ab475287588d49bf)
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинете, но вашето обяснение е невероятно и предложението ви за бездепозитен бонус не е достатъчно.
Сигурен съм на 100%, че е имало нещо странно и ненормално.
Ако сте сериозни, трябва да попълните 530 евро в моята сметка, това е стойката, както започнаха странните неща.
Не мога да приема малко сума като утешителна награда.
Не използвам скайп или други канали.
Ако сте сериозни и имате предвид добре, компенсирайте сумата.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ами Робърт. Съжалявам, че не можем просто да ви върнем парите, които сте похарчили, играейки през нашето казино. Ще повторя - всичко математическо не е на наша страна - математическото е на страната на доставчиците на игри - не можем да ви накараме да загубите или да спечелите - можем само да ви накараме да играете техните игри и да се погрижите за операции по изтегляне и почивка.
Не поискахте теглене - ще повторя, не можем да ви накараме да спечелите или загубите - това е вашият избор по избор.
Можем да ви дадем малка компенсация за грешна информация, която нашите поддръжници ви предоставиха в чата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Всички ваши поддръжници на чата имали ли са заговор срещу мен или казиното?
Дали са сътрудничили, за да ми предоставят невярна информация?
Вашето обяснение също е странно, колкото и начинът, по който съм откраднат.
Мисля, че си в казиното (!) Не работи с произволен, но с Шифърът на Леонардо 😉
Различните поддръжници на чата дават в различни дни една и съща информация. Казват също, че се свързват със съответния отдел.
Защо те (да, всички тези поддръжници на чата) трябва да имат една и съща информация в различни дни? Нормално ли е за теб?
Това е просто още едно доказателство, че всички играчи трябва да избягват това казино, което работи със съмнения.
Много благодаря на CasinoGuru, който помогна да се пази от други играчи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Робърт, разбирам чувствата ти - както ти казах, че отново се извиняваме за грешките на нашите привърженици.
Ние се грижим за мнението на играчите за Weltbet - затова не ви предлагаме бонус за депозит - че този път можете да играете и да се насладите на нашето казино.
Ние сме официално казино, а не скрипт казино - и ние не влияем върху RTP параметрите и т.н. - това е всичко поле на доставчика на игри. Не може да има теория на конспирацията, тъй като не влияем на математиката и шанса ви да спечелите!
Отново и отново винаги сте добре дошли и ако искате да опитате отново нашето казино - уведомете ме - ние няма да ви предоставим бонус за депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинете, не се интересувам от вашата утешителна награда.
Исках да открия истината и вашата нелепа приказка за „всички привърженици на чат лъжци" показва, че това казино не е наред.
Просто исках да си осигуря справедливостта и всички видяхме, че това казино е виновно. Подходящото наказание е, че всички избягват това странно казино (!), И предупреждение на всички сайтове за преглед на казината.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Робърт, това не е честно!
Защо казиното не беше правилно? защото губите парите си играейки? Несправедлива!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Шегуваш ли се?
Опитвате се да ни накарате да вярваме, че всички ваши поддръжници в чата дават 5 пъти в различни дни една и съща невярна информация.
Вярвам, че поддръжниците на чата са дали правилната информация, защото всеки път, когато са поискали съответния отдел, а Тема ми е дал информацията. Те не могат да намерят една и съща информация в различни дни.
Обяснението ви днес е нелепо и невероятно. Не ти вярвам нито дума и съм сигурен, че никой, който чете тази тема, няма да ти повярва.
Затова мисля, че предупреждението за това странно казино е най-добрият начин да се пазите от други играчи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Робърт,
каква игра сте играли, когато сте имали някои технически проблеми? Играли ли сте друга игра след технически проблеми или все още играете същата игра и сте загубили парите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Вилиам,
това беше играта Bonanza. Може би 60 до 80 пъти играта беше спряна, 2-3 пъти беше, но нямаше победа, тогава, както изглеждаше добре, беше спряно незабавно. Мисля, че бях играл друга игра за няколко минути, беше същото. После отново Бонанза.
Знам, беше глупаво, че напоследък видях, че нещо не е наред.
Но съм сигурен, че това странно нещо не може да бъде обяснено с технически проблеми или случайно.
Никой технически проблем не може да избере кое завъртане ще бъде прекратено или не. Прав ли съм?
И такъв случаен, който позволява само някои завъртания да приключат, не съществува.
Накрая се свързах с чата и чатът веднага каза, че има проблем, който засяга много играчи.
Съжалявам, че не съм поръчал копие от първия чат.
Вторият, третият, четвъртият чат, от които ви изпратих копията, показват, че поддръжниците на чата са потвърдили проблема.
И с петия чат казиното отрече всичко.
Наистина е нагло, че казиното се опитва да накара поддръжниците на чата да бъдат виновни за информация, която не могат да намерят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Робърт,
След задълбочен анализ на историята на игрите ви, предполагаме, че не е имало технически проблем, докато играете. Играли сте и други игри и сте загубили печалбите си, като продължите да играете. Моля, ако в бъдеще срещнете нещо подобно, спрете да играете и подайте жалба, ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
