Играчът от Германия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Депозитът на играча беше кредитиран скоро след като публикувахме оплакването, затова го отбелязахме като разрешен.
Автоматичен превод:
Weltbet Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Weltbet Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Weltbet Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих превод в реално време на 13.02.22, до днес няма кредит в моя акаунт в играта.
Помолих казиното няколко пъти да изяснят въпроса, но не успявам да постигна нищо. Тогава се свързах и с Volta Connect Bank и също нямаше решение.
Какво трябва да направя сега?
Ядосан съм и искам да си върна парите.
LG
Моника Клифелд
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Moni29,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте направили депозит, но той не е кредитиран във вашата казино сметка?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро,
Смешно е, след като ви направих оплакването, парите изведнъж се появиха в акаунта ми на играча.
Не знам къде са били парите по това време.
Така че отново няма да депозирам в това казино отново.
Мони29
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора, Moni29. За съжаление, понякога депозитите се забиват в някоя посредническа банка и може да отнеме малко повече време, за да достигнат до сметката на играча и може да не е непременно грешка на казиното. За щастие вашият депозит най-накрая е кредитиран, затова сега ще затворим тази жалба като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
