The player from Austria is having difficulty withdrawing funds from the casino and has not received any communication from support regarding the issue, despite being advised to check her emails. She seeks clarification on the withdrawal problem.
Играчът от Австрия изпитва затруднения с тегленето на средства от казиното и не е получил никакво съобщение от поддръжката относно проблема, въпреки че е посъветван да провери имейлите си. Тя търси разяснение относно проблема с оттеглянето.
Исках да изтегля парите, но не става. Поддръжката ми каза да проверя имейлите си, но не получих нищо. Просто искам да разбера защо не мога да изтегля парите. 
I wanted to withdraw the money but it doesn't work. Support told me to check my emails but I haven't received anything. I just want to understand why I can't withdraw the money.
Ich wollte mir das Geld abheben aber es geht nicht Support schreibt mir ich soll in den E-Mails nachschauen habe aber nichts beckommen ich will einfach nur verstehen warum ich das Geld nicht auszahlen kann
Скъпи mell1987,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Dear mell1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
