НачалоЖалбиWelle Casino - Депозитът на играча е забавен.

Welle Casino - Депозитът на играча е забавен.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Welle Casino
Подадена: 23.11.2024 | Случаят е приключен : 8.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия беше направил три депозита от по 50 евро, но само един беше кредитиран, оставяйки липсващи 100 евро. Депозитите бяха направени чрез незабавен трансфер и докато банката беше обработила плащанията, поддръжката на казиното беше безполезна и се повтаряше в отговорите си. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на съобщенията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Направих три депозита от 3x 50 евро.


2 пъти във вторник, 19 ноември, и един в сряда, 20 ноември.


Беше ми кредитиран един депозит, но все още липсват 100 евро. Депозирах чрез незабавен трансфер. Моята банка обработи плащането. Поддръжката на казиното не може да направи нищо и продължава да пише едни и същи глупости!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми xxcc86,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема xxcc86,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини