НачалоЖалбиWeiss Casino - Печалбите на играча се задържат.

Weiss Casino - Печалбите на играча се задържат.

Автоматичен превод:

Сума: 456 TRX

Weiss Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.10.2023 | Случаят е приключен : 15.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Унгария спечели залог и изигра няколко игри, но не успя да получи печалбите си. След като депозира около 251 Trx, той направи два залога и изигра казино игри за приблизително същата сума. Казиното обаче изискваше от него да коригира залога x1, което доведе до отмяна на заявката му за теглене. Екипът за оплаквания се опита да проучи допълнително проблема, но поради липсата на отговор на играча на техните съобщения, те не можаха да продължат. Проблемът остана неразрешен, тъй като жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Заложих и спечелих. Преди това играех и казино игри. Играх за многократно сумата, която платих, но те не искат да платят .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми albertadrian920524,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Weiss Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че сте депозирали вчера, 28/10/2023 в казиното?
  • Колко депозирахте и колко беше общата сума на залозите (спорт и казино), които сте направили оттогава?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 месеца
Превод

Депозирах около 251 Trx, направих тези два залога и също играх казино за приблизително същата сума.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Казиното уточни ли колко залагане е необходимо, за да се обработи теглене?

Депозирахте ли преди 20 октомври в казиното, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема albertadrian920524,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Поздравления!

Като официален представител на WEISS, ние надлежно се запознахме с проблема и се стремим да предоставим изчерпателно обяснение относно ситуацията. По-конкретно, в този случай забелязахме, че от потребителя се изисква да коригира залога x1, което води до анулиране на заявката за теглене.


Разбираме неудобството, което това може да е причинило, и ви уверяваме, че нашият екип работи активно за рационализиране на нашите процеси и осигуряване на по-голяма яснота в нашите указания, за да предотвратим подобни събития в бъдеще.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини