Оттеглянето на играча се забавя с повече от седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Здравейте, чакам изплащането си от 9 дни.
Винаги ме отблъскват с едни и същи стандартни изречения.
Обявяват време за обработка от 3 дни, което отдавна мина.
Здравей Pascalaem,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте,
да акаунтът ми е потвърден
Играе се само за истински пари.
Имах теглене на 500 евро преди няколко седмици и беше одобрено само за няколко часа.
Последният контакт, който имах с тях, беше вчера, когато ми казаха, че изплащането ми отнема повече време поради „актуализиране на платежната система". След това ги попитах какво общо има това с обработката на изплащането ми и не получих отговор.
за разбирането
Паскал
Здравей Pascalaem,
Тъй като обикновено препоръчваме да изчакате поне 2 седмици, за да бъде обработено теглене, можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация по отношение на вашия случай? Ако все още не, ще се опитаме да се намесим.