НачалоЖалбиWazamba Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Wazamba Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 19 000 €

Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 20.10.2022 | Случаят е приключен : 14.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, срещнах различни проблеми с WAZAMBA Casino, тъй като направих печалба от €19 000,00, това ми казва, че мога да тегля максимум €2000 на ден, докато правя всичко това, в момента казиното не е обработило банков превод. Надявам се, че можете да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Fra1995,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, ще изчакам потвърждението на акаунта в играта и всякакви 14 дни, но преди това вече направих някои тегления и всичко мина гладко в рамките на нормата

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес ситуацията е същата, обслужването на клиенти, което не помага, е изпратена процедура за проверка на акаунта, но все още няма обработени плащания, тъй като сумата е голяма и аз също съм похарчил много пари в това казино, моля, помогнете ми. Странното и абсурдно нещо не разбирам причината за непрекъснатите имейли, които казват, че съм обработил колекцията и са в процес на одобрение, но в момента не се правят, но в понеделник потвържденията ми пристигат непрекъснато?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Fra1995. Бихте ли ми казали кога точно сте поискали последното успешно теглене? Приблизително колко дни отне обработката?

Кои документи сте предоставили вече и кога точно изпратихте последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

В крайна сметка те приеха акаунта ми, който беше успешно потвърден, само 2 2k банкови превода ми свършиха работа и имам други да планирам, чакането е безкрайно😞

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Колко висящи тегления имате в момента? Приблизително колко време отне обработката на тези успешни тегления?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Fra1995,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини