Играчът от Южна Африка изпитваше трудности при тегленето на средствата си. Играчът е получил плащането и жалбата е затворена като „разрешена“.
Автоматичен превод:
Wazamba Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: R1 400
Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
От седмици се опитвам да изтегля, но не мога, тъй като системата продължава да ми казва „грешка, трябва да се свържа с поддръжката". Препратих въпроса до техния екип за поддръжка, но все още не успях да получа помощ. Мина известно време и не искам да губя повече от печалбите си. Моля помогнете!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми малингазола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема malingazola,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Да, наистина изпратих документите си преди месец, което е моята лична карта и моето доказателство за пребиваване, тъй като смятах, че това е случаят, че не мога да се оттегля. Екипът за поддръжка каза, че ще предадат случая на техния финансов екип, но всичко, което техният финансов екип направи, беше да поиска няколко екранни снимки, които с удоволствие изпратих, но никога повече не ги чух.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, malengazola, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми малингазола,
Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино Wazamba да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Wazamba,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Благодаря ви, че се свързахте.
Можете да бъдете сигурни, че ние правим всичко възможно, за да направим процеса на теглене възможно най-гладък. За съжаление има някои аспекти, които не зависят от нас и затова може да се наложи да предложим алтернативни решения.
Изпратихме ви имейл миналия месец, но изглежда, че не сте получили нашия имейл. Любезно ви молим да поискате теглене, като използвате алтернативен метод като банков превод, който за момента не е наличен. В резултат на промяна на услугата за обработка на теглене, любезно ви молим да направите минимален депозит и да създадете нова заявка за теглене. Минималният депозит може да бъде поискан за теглене без никакви залагания.
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.
Най-добри пожелания,
Wazamba.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Опитах алтернативен метод за теглене, тъй като казиното току-що спомена, че техният банков превод не е наличен.
Избирам прехвърляне на крипто портфейл като алтернативен метод и тегленето все още предстои и се надявам да бъде завършено възможно най-скоро.
Веднага след като всичко приключи, ще информирам всички за процеса.
За разбирането,
Золани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Бих искал да благодаря на екипа на казино гуру, че ми помогна да си върна печалбите.
Успях да получа моите тегления през моя крипто портфейл.
Благодарим ви за отделеното време и усилия от екипа на казино гуру.
за разбирането
Золани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми малингазола,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Стефан
Автоматичен превод:
