НачалоЖалбиWazamba Casino - Играчът не може да изтегли печалби и да получи достъп до уебсайта.

Wazamba Casino - Играчът не може да изтегли печалби и да получи достъп до уебсайта.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 5.8.2023 | Случаят е приключен : 20.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Испания инициира теглене на 500 евро от казино и все още не е получил средствата дори след стандартния период на изчакване. Играчът няма достъп до уебсайта или чата на живо. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Инициирах теглене на 500 евро от това казино и те все още не са получени, въпреки че нормалното време за изчакване е 3 дни.

Опитах се да вляза в уебсайта им и не мога, тъй като показва „уебсайтът не е защитен".

Никога преди не съм имал този проблем, пробвах различни браузъри и устройства и не работи, също така не мога да вляза в чата на живо.

Също така писах на support@wazamba.com и не получих отговор, почти все едно казиното е изчезнало и не са ми платили тегленето.


Можеш ли да ми помогнеш?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Losiax2,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Преди колко дни беше заявено тегленето? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Losiax2,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини