Играчът от Виетнам изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Уважаеми tantien21111999,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
За първи път тегля пари от този букмейкър. Завърших KYC и не използвам промоцията
Кога точно поиска теглене? Правилно ли разбирам, че заявката за теглене в момента е „висяща" във вашия акаунт? Казиното даде ли ви някаква причина защо тегленето ви все още не е обработено?
поисках теглене на 26 март, но досега не са превели парите по сметката ми. Парите ми все още чакат
Свързах се с казиното, те все пак ми казаха, че парите ми се обработват от отдела за плащания
Благодаря ви много, tantien21111999, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви tantien21111999, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Wazamba Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Уважаеми клиенти,
Благодаря ви, че се свързахте.
Бихме искали да ви информираме, че за съжаление няма да е възможно да обработим заявката за теглене с избрания от вас метод на плащане поради проблеми с доставчика на плащания. За да продължите, бихме искали любезно да ви помолим да поискате теглене, като използвате един от следните алтернативни методи: Ecopayz, Mifinity или Cryptowallet.
Моля, обърнете внимание, че се изисква минимален депозит от метода на плащане по ваш избор, преди да може да бъде направено теглене. Ще се погрижим да дадем приоритет на вашето плащане, когато го изпратите. Благодаря ви предварително!
С Най-Добри Пожелания,
Wazamba.com
Опитах да тегля с Cryptowallet и все още не ми се плаща. wazamba мами играчи
Уважаеми tantien21111999 , направихте ли минималния депозит, преди да опитате да изтеглите? Бих ви посъветвал да го направите и като алтернатива да се свържете с поддръжката на казиното, ако все още не можете да изтеглите.
Благодаря ти!
Уважаеми клиенти,
Благодарим ви, че изпратихте заявката за теглене.
Бихме искали да ви информираме, че е препратено към съответния отдел за обработка. Очаквайте скоро имейл относно състоянието на теглене. Оценяваме вашето търпение!
С Най-Добри Пожелания,
Wazamba.com
Уважаеми Wazamba Casino , Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато tantien21111999 потвърди, че оттеглянето им е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
wazamba е измамник. Теглих повече от 1 месец и следвах всичките им искания, но пак не ми платиха.
Уважаеми всички,
Моля, имайте предвид, че тегленето е обработено от наша страна на 11.05.
С Най-Добри Пожелания,
Wazamba.com