Бонусът за първия депозит на играча не беше кредитиран в неговата казино сметка. Жалбата беше затворена, тъй като бонусът беше кредитиран на играча.
The player's first deposit bonus was not credited to his casino account. The complaint was closed as resolved as the bonus was credited to the player.
Бонусът за първия депозит на играча не беше кредитиран в неговата казино сметка. Жалбата беше затворена, тъй като бонусът беше кредитиран на играча.
Бонусът за добре дошли не се зарежда след няколко опита чрез чат на живо. Вече мога да общувам само чрез езици (всичко освен английски). Имам $ 20 @ 100% и няколко завъртания, които не са заредени. Различното ниво на претенции за този прост първи депозит е лудост. Искам да си върна парите и някаква компенсация за това, че си губя времето за проста задача.
Welcome bonus has not loaded after several attempts through live chat.I can now only communicate via languages (everything but English).I have $20 @ 100% and a few spins which havent loaded. The differculty level to claim this simple first deposit is insane.Im asking for my money back and some compensation for wasting my time on a simple task.
Здравей Уолигог,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Wazamba. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да се обърнем към казиното за допълнителна информация.
Когато е обработен депозитът в казиното? Кой начин на плащане сте използвали? Внесени ли са вече $ 20 във вашата казино сметка?
Моля, обърнете внимание, че в случай, че сте депозирали през уикенда, може да има забавяне на плащането и затова все още не е кредитирано. Бих препоръчал да се свържете директно с чата на живо или с имейл поддръжката на казиното по този въпрос, за да кредитирате ръчно бонуса. Моля, уведомете ни дали проблемът ще продължи да съществува дори след като се свържете с казиното.
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Hello Wollygog,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wazamba Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would turn to the casino for further information.
When processed the deposit into the casino? Which payment method did you use? Is the $20 credited into your casino account already?
Please note that in case you deposited during weekend there might be a delay of the payment and that's why it was not yet credited do you. I would recommend to contact the live chat or the e-mail support of the casino directly with this issue to credit the bonus manualy. Please let us know if the problem would still persist even after you contact the casino.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Casino.guru
За да стане ясно, бих искал да отхвърля това оплакване. След около 2 часа напред и назад казиното плати. Но трябваше да разклатите малко дървото, за да паднат плодовете. След като Гуру се включи нещата бързо се развиха.
To be quite clear I'd like to drop this complaint,After about 2hours back and forth the casino paid up.But you had to shake the tree a bit for the fruit to fall.Once the Guru got involved things moved quickly.
Уважаеми Wollygog,
Благодарим Ви, че ни уведомете, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Сега жалбата ще бъде закрита, тъй като е решена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Dear Wollygog,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.