НачалоЖалбиWazamba Casino - Акаунтът на играча е затворен неочаквано.

Wazamba Casino - Акаунтът на играча е затворен неочаквано.

Автоматичен превод:

Сума: 180 S/.

Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 19.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от казиното

6d 0h 0m 11s

Обзор на случая

преди 22 часове
Превод

Сметката на играча от Перу беше замразена, след като се опита да изтегли печалбите си от около 180 солеса. Въпреки изпращането на необходимите данни за потвърждение, тя не може да влезе и среща проблеми с достъпа до акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Добър вечер, преди няколко месеца създадох акаунта си в Wazamba и играех без проблеми и влизах нормално. Спечелих около 180 солес, мисля, и исках да ги изтегля. Поискаха ми проверка на данните ми, която изпратих. Когато се опитах да вляза отново, акаунтът ми беше замразен. Пише, че съм се опитал да въведа неправилна парола, но това не е вярно. Дори паролата ми е настроена на автоматично попълване и въпреки това ми я затвориха. Просто искам да ми дадат печалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми taiz1509,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили – слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Получихте ли някакво потвърждение относно успешната проверка, преди да загубите достъп до акаунта си в казиното?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, честно казано не помня последната игра, която играх. И аз залагах на спорт.

Данните ми все още не бяха проверени, липсваше потвърждение. Но изпратих всичко, което ми поискаха. Влизах нормално, но изведнъж се затвори. И каза, че съм въвел неправилни пароли, когато не съм. Опитах се да се свържа с поддръжката на клиенти и те ми казаха, че е замръзнал и не мога да го отворя отново. Казах им, че мога да си дам данните и те да потвърдят, че съм аз, но не, повече информация не получих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря ви за отговора, taiz1509. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема taiz1509,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, съжалявам за забавянето на отговора.


Както писах, замразиха ми сметката без причина. Бях изпратил всичко, което ми поискаха, за да направя тегленето, липсваше само потвърждение, което беше последното. Последното нещо, което си спомням, че изпратих, беше сметка за интернет, която платих, нямам собствена къща. Моята лична карта, моята информация, изпратих всичко. Пише само, че паролата, която въведох, не е правилна, но не беше, до ден днешен паролата е запазена на мобилния ми телефон. Наистина не разбирам какво се случи, за да ми затворят акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Моля, препратете ми комуникацията между вас и казиното, за да можем да продължим с тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема taiz1509,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Здравейте, оплаках се на отдела за обслужване на клиенти и те току-що ми казаха, че акаунтът ми е замразен и че е невъзможно да го възстановя. Нещо повече, когато отида на страницата и въведа паролата си, там пише замразен акаунт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Благодаря ви много, taiz1509, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Здравей, taiz1509!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

да моля Вече няколко месеца не мога да вляза. И преди всичко, не успях да получа това, което спечелих, играейки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Уважаеми taiz1509,


Имаме удоволствието да ви помолим, ако искате акаунтът ви да бъде отворен отново.


Благодаря ви за съдействието.


С уважение,

Екипът на казино Wazamba

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод

Екипът на казино Wazamba, моля, уведомете ни дали средствата на играча са в безопасност в замразената му сметка и дали е възможно да ги изтеглите след повторното отваряне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод

Добро утро, освен че открих сметката си, искам да знам дали мога да изтегля парите, тъй като изпратих цялата си документация.

Автоматичен превод:

Wazamba Casino има 6d 0h 0m 11s да отговори

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини