НачалоЖалбиWasino Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Wasino Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: ¥60 000

Wasino Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 7.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 21h 45m 14s

Обзор на случая

преди 2 часове
Превод

Играчът от Япония подаде заявка за теглене, използвайки XRP, но средствата бяха върнати в казиното поради пропуснат етикет. След като предостави TXID за връщане и се свърза с казиното по имейл, играчът не получи никакъв отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод

Подадох заявка за теглене с помощта на XRP и смятах, че тегленето е успешно. Аз обаче не въведох етикета по време на заявката, така че средствата бяха изпратени до моята борсова сметка, но след това върнати в казиното от борсата. Изпратих TXID за връщане на казиното и се свързах с тях по имейл, но все още не съм получил отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод

Скъпи komonga,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Правилно ли разбирам, че тегленето ви е върнато в казиното?

Случайно сте поискали теглене към грешен метод на плащане?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Автоматичен превод:

komonga има 6d 21h 45m 14s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини