Играчът от Австрия беше направил депозит, но чакаше близо 2 часа и въпреки опитите му да разреши проблема чрез чат на живо, проблемът си остана. Екипът за жалби поиска допълнителна информация от играча, включително комуникацията му с процесора за плащане и получаването на плащането, за да разбере по-добре и разреши проблема. Жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите въпроси.
Хей, направих депозит тук и чаках близо 2 часа. Изпратих съобщение в чата на живо два пъти и нищо не се случи.
Уважаеми chiller19,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
