Играчът от Германия печели приблизително 4000 евро след използване на безплатни завъртания без депозит, но тегленето му е отменено и е информиран, че може да изтегли само 100 евро.
Автоматичен превод:
Wanted Win Casino - Тегленето на играча е ограничено.
Автоматичен превод:
Сума: 3 900 €
Wanted Win Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Wanted Win Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 20h 55m 23s
Обзор на случая
преди 3 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 часове
Превод
добро утро
Снощи получих 20 безплатни завъртания без депозит.
От тях направих печалба от около 9 евро и успешно изчистих изискването за залагане.
След това продължих да играя с баланса на реалните пари и успях да спечеля 4000 евро, които поисках за теглене.
Това теглене беше отменено и бях информиран по имейл, че мога да изтегля само 100 евро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 часове
Превод
Уважаеми Biene123,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми изпратили екранна снимка или връзка към бонуса за безплатно завъртане, който сте активирали и с който сте играли? Ако сте получили промоционална оферта с този бонус, моля, препратете ми я на veronika.f@casino.guru .
Получихте ли известие, когато приключите със залагането на бонуса си? Прехвърлени ли са 9 € в баланса ви с реални пари?
Правили ли сте някакви депозити в сметката си в казиното, след като приключите със залагането на вашите безплатни завъртания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
