НачалоЖалбиWallacebet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Wallacebet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Wallacebet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 21.5.2022 | Решена : 26.5.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми екип на Casino Guru,


на 10.05 направих теглене на 500€ по метода на банков превод. Казаха ми, че тегленето вече е изплатено, но след повече от 1 седмица все още не съм получил парите по банковата си сметка.


Получих имейл, че трябва да се свържа с банката си без никакво доказателство за плащане от казиното, тъй като те твърдят, че са направили плащането. (Очевидно не!)


Проверката на профила отне над 1 месец и сега те също забавят изтеглянето с фалшиви изявления!


Има много искове за различни казина от групата Campeon с абсолютно същия проблем. Това не може да е съвпадение!


Моля, помогнете ми, тъй като е жалко как се третират играчите тук!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей BrianS,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wallacebet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път обработихте теглене? Използвахте ли бонус пари, за да натрупате текущите си печалби? Използвахте ли нов начин на плащане за депозиране след последното ви теглене?

Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник, парите дойдоха днес.

Можем да затворим иска, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей BrianS,

Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини