НачалоЖалбиWallacebet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Wallacebet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 3 451 €

Wallacebet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.12.2022 | Случаят е приключен : 6.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, имам проблем с тегленето от wallacebet.com, те искат да се верифицирам преди това със селфи и след това с извлечение от моята мобилна телефонна компания... И акаунтът ми също беше напълно потвърден... И сега има няколко дни без някакъв отговор от тях... Трябва да изтегля парите си възможно най-скоро и те изглеждат така, сякаш не искат да плащат или се опитват да забавят колкото могат тази ситуация.


С Най-Добри Пожелания


Алберто

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Blkwlf88,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Основният проблем е трудността при KYC, бях напълно потвърден преди почти 2 седмици, но когато трябва да изтегля от акаунта, wallacebet започва да иска ново доказателство за потвърждение, селфи, фактура за мобилен телефон и каквото и да е забавяне на процеса , и всеки път, когато тегленето ми бъде отменено, също бих искал да кажа, че живея в Холандия, а не в Италия, тук съм само за празници.


С Най-Добри Пожелания


Алберто


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Blkwlf88,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добро утро


Не, нищо, те все още искат същия документ, дори ако вече съм го изпратил преди 5 дни, това е малко досадно...


Някакви предложения за?


С Най-Добри Пожелания


Алберто

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, Blkwlf88. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Blkwlf88,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини