Играчът от Швеция изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Приключихме жалбата, защото играчът намали печалбите.
Казиното отказва теглене 5 пъти. „Акаунтът не е потвърден" изпратих документите, преди да направя теглене. Верификацията отнема поне 4 дни поради голямото работно натоварване според поддръжката.
Защо играчът трябва да страда от това? Време е да премахнем техния MGA-лиценз, как могат да имат MGA-лиценз и да отказват тегления?
Те са престъпници, както можем да видим в други ревюта на това казино.
Дължат ми 200 евро, които искам обратно.
Уважаеми Doobz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че сте намалили печалбите си, преди проверката ви да бъде завършена? Имате ли баланс за теглене в казиното?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Салдото ми е изчезнало, защото не ми беше позволено да ги изтегля. KYC е абсолютно необходимо, но определено не по този начин. ВСИЧКИ честни казина позволяват на играча да тегли парите си, KYC дори не е задължен по закон да изплаща печалба от 200 евро. АКО вие като казино сами изберете да имате тези правила, трябва да се уверите, че проверката се извършва в разумен срок. Не може според лицензионните правила на MGA НАПЪЛНО да се отказва на играчите да изтеглят печалбите си? В противен случай лицензът на MGA вече не е за доверие, тъй като се използва от измамници.
Ако бях играл в честно и законно казино, щях да мога да изтегля моите 200 евро. Ето къде е проблемът и защо подавам жалбата си. Казиното е нечестно и измама. Заедно трябва да изгоним мошениците от индустрията.
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Проблемът все още продължава за други играчи, докато говорим. Защо се приема с измами в онлайн казино индустрията? Не може да бъде според правилата и наредбите да блокираш теглене на играч?
Момчета, можете да видите колко скапано е това казино само по оценките. Обединете се и смажете тези насекоми. Трябва да ги накарате да отговорят на това. Това е кражба и не е добре по никакъв начин. Полицията в Малта е била потърсена и е подаден сигнал.
След това трябва да преследваме измамниците и да съсипем живота им. Такава скапана индустрия с лоши играчи.
Хората, които имат проблеми с това казино, се свържете с мен на *****@gmail.com. Имам имената и адресите на хората зад измамата.
Уважаеми Doobz,
Моля, поправете ме, ако греша, тъй като може да съм разбрал погрешно това, което казахте преди. Намалихте ли печалбите си (200€) или все още са в сметката ви в очакване на проверка? Ще чакам вашия отговор.
Получихме следния отговор от играча:
Парите ми са загубени. Това продължава във всички казина, управлявани от LCS Limited, мошениците зад измамата. Как може MGA-LICENSE да бъде активен при този тип поведение?
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом възникне проблемът, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.